ショールーミングとは、消費者が街ナカの店舗に出掛けて商品を検討後、購入せずにネット通販で購入する行動のことを言います。
ショールーミングはネット通販が盛んな米国の造語として知られます。
実際の店舗があたかもショールームのように利用される。
米国のみならず、日本でもショールーミングの動きが活発になってきました。試着ができないブランド服の分野でも、ショールーミングの流れは現実に起きています。
大手百貨店でも、最近のお客様は店員の助言を受けて試着しても、その場では購入しないようです。
買うのはネット通販で。
店舗は品定めの場所に過ぎず、購入はネットで行う。小売業界がショールーム化している昨今、実際の店舗を持つ小売店は苦戦を強いられています。ショールーミング対策としては、自前のネット販売強化や、店舗でしか買えない商品の開発が望まれています。
